Überblick

Jedes Soundsuit-Abonnement enthält automatisch einen Admin-Zugang.
Über dieses Admin-Konto können Sie die gesamte Struktur Ihres Unternehmens verwalten — also Standorte, Zonen und Benutzer — sowie Aktivitäten prüfen und Einstellungen anpassen.

Um alles möglichst einfach und sicher zu halten, empfehlen wir die Erstellung eines gemeinsamen, generischen Admin-Logins, zum Beispiel:

admin-music@ihrunternehmen.de

Warum ein gemeinsamer Admin-Login sinnvoll ist

Ein dedizierter, gemeinsamer Admin-Zugang bietet mehrere Vorteile:

• Einfacher Zugriff für mehrere Teammitglieder
  Geschäftsführung, Marketing, IT oder Management können sich bei Bedarf jederzeit einloggen — ohne von einer privaten E-Mail-Adresse abhängig zu sein.

• Zentralisierte Verwaltung
  Alle Soundsuit-Einstellungen (Standorte, Zonen und Benutzer) bleiben sauber unter einem einzigen Admin-Profil gebündelt.

• Sichere Kontinuität
  Verlässt ein Mitarbeiter das Unternehmen, bleibt der Admin-Zugang vollständig funktionsfähig.
   

Was der Admin verwalten kann

Über dieses zentrale Admin-Konto können Sie:

• neue Standorte hinzufügen oder verwalten

• Zonen erstellen und zuweisen

• Benutzer einladen und administrieren

• Zugriffsrechte steuern

• Aktivitäten aller Bereiche einsehen

• ein sauberes, skalierbares Setup für Ihr Unternehmen sicherstellen

Diese Struktur sorgt für Ordnung und Transparenz — egal ob Sie einen Standort betreiben oder mehrere Dutzend.
 

Hilfe benötigt?

Wenn Sie Unterstützung bei der Einrichtung Ihrer Admin-Struktur oder bei der Organisation von Standorten, Zonen und Benutzern benötigen, hilft unser Support-Team jederzeit gerne weiter.

Ja, Sie können auch gerne per Banküberweisung zahlen.

Aus technischen Gründen ist diese Option derzeit im Zahlungsportal nicht direkt auswählbar – wir setzen das jedoch gerne manuell für Sie um.

Bitte senden Sie unserem Sales-Team dazu folgende Informationen:

• Gewünschter Abo-Typ: Essential oder Pro
• Abrechnungsintervall: monatlich oder jährlich
• Anzahl der benötigten Zonen/Streams/Lizenzen
• Rechnungsadresse inkl. USt-IdNr. und Rechnungsemail.

Ihre Soundsuit-Rechnungen werden Ihnen je nach Abonnement monatlich oder jährlich per E-Mail zugesendet. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass Sie die gesuchte Rechnung nicht bereits erhalten haben.

 

Falls Sie dennoch auf eine Rechnung zugreifen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
 

1. Melden Sie sich im Soundsuit App an.
    

2. Navigieren Sie zum Reiter „Konto & Abrechnung“.
    

3. klicken Sie auf die Taste "Abonnement verwalten".
   
   
    

4. Klicken Sie im Popup-Menü auf „Rechnungsverlauf“.
    

5. Sie erhalten nun Zugriff auf die Liste aller Rechnungen seit Beginn Ihres Abonnements.

1. Melden Sie sich im Soundsuit Dashboard an (mit Ihrem Soundsuit-Benutzernamen und -Passwort).

2. Navigieren Sie zum Reiter „Konto & Abrechnung“.

3. Klicken Sie auf „Zahlungsmethode“.

4. Im oberen Bildschirmbereich finden Sie horizontale Reiter im Menü: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, iDEAL. Klicken Sie auf „SEPA-Lastschrift“.

6. Füllen Sie das Formular mit Ihren Bankdaten aus.

7. Bestätigen Sie.

SEPA-Lastschrift ist nun als Zahlungsmethode für Ihr Konto eingerichtet. Sie können entscheiden, ob Sie sie als primäre oder sekundäre Zahlungsmethode festlegen.

Damit Sie Soundsuit rechtlich sicher in Ihrem Unternehmen nutzen können, benötigen Sie zusätzlich zu Ihrem Soundsuit-Abonnement eine öffentliche Aufführungslizenz der GEMA.

Soundsuit stellt die Musik bereit – die GEMA-Lizenz deckt die gesetzlich erforderlichen Rechte für das öffentliche Abspielen von Musik ab.
 

Wann benötige ich eine GEMA-Lizenz?

Sie benötigen eine GEMA-Lizenz immer dann, wenn Sie Musik öffentlich abspielen, z. B. in:

• Geschäften & Boutiquen

• Hotels, Wellness, Spas

• Gastronomie, Cafés, Bars, Restaurants

• Fitnessstudios & Sporteinrichtungen

• Büros & Wartebereichen

• Friseursalons & Barbershops

• Veranstaltungsräumen

Soundsuit ersetzt nicht die GEMA-Lizenz. Beide gehören zusammen.
 

Wie Soundsuit und die gehören zusammen.

Diese Grafik zeigt, wie Künstler vergütet werden, wenn ein Song in einem Unternehmen abgespielt wird.
Soundsuit lizenziert Musik für die kommerzielle Nutzung und meldet jede Wiedergabe. Für jeden gespielten Titel entrichtet Soundsuit Vervielfältigungsgebühren, basierend auf der Anzahl der Streams.

Parallel dazu zahlt das Unternehmen Aufführungsgebühren an die GEMA, abhängig von der Größe der Fläche, in der Musik öffentlich wiedergegeben wird.
Die GEMA verteilt diese Einnahmen anschließend an Sänger, Songwriter, Komponisten und Musikverlage.

Kurz gesagt: Soundsuit meldet und vergütet die Nutzung, die GEMA erhebt die Aufführungsgebühren – und beide stellen sicher, dass Künstler fair entlohnt werden.
 

Deckt Soundsuit GEMA-Gebühren ab?

Nein.
Die GEMA-Lizenz ist nicht in einem Soundsuit-Abonnement enthalten und muss separat direkt bei der GEMA erworben werden.

 

Welche Lizenz benötige ich für Hintergrundmusik?

Für die Nutzung von Soundsuit benötigen Sie in der Regel eine der Standard-GEMA-Kategorien für Hintergrundmusik (z. B. in Geschäftsräumen, Gastronomie, Fitness usw.).

Die passende Lizenz hängt ab von:

• Art der Nutzung (z. B. Hintergrundmusik)

• Fläche in m² des öffentlich beschallten Bereichs

• Anzahl der genutzten Räume / Bereiche
  
   

So kaufen Sie die richtige GEMA-Lizenz

1. Öffnen Sie die GEMA-Seite für Hintergrundmusik:
   👉 https://www.gema.de/de/musiknutzer/hintergrundmusik

2. Klicken Sie auf „Preis berechnen & anmelden“.
    

   

3. Geben Sie folgende Angaben ein:

   • Nutzungsart (Hintergrundmusik)

   • Größe des Raumes/der Räume

   • Art des Betriebs

4. Folgen Sie dem Registrierungs-/Anmeldeprozess und schließen Sie die Lizenz ab.
   
   
    

Zusammenfassung
 

Beide sind notwendig, um Musik legal & vollständig abgesichert abzuspielen.
 

1. Rechtliche Grundlagen

Ja, kommerzielle Streaming-Dienste wie Spotify, Apple Music oder YouTube sind nicht für die öffentliche Nutzung in Schulen, Kindergärten oder Universitäten zugelassen. Daher ist es vollkommen richtig, nach einer legalen und professionellen Alternative zu suchen. Soundsuit ist genau das – eine legale, in Deutschland entwickelte Musiklösung für den professionellen Einsatz.

2. Alle Inhalte, die Sie suchen

Mit Soundsuit können Sie nach allen beliebten "Kinderliedern" suchen, sie finden und abspielen – genau wie auf gängigen Streaming-Plattformen (z. B. Spotify). Wir besitzen die Musikrechte für unseren Katalog und stellen Ihnen die passende Musik bereit.

"Wie erstelle Ich eine Playlist mit Soundsuit?"

Als Admin können Sie mehrere Standorte/Filialen, Showrooms oder einzelne Nutzer (z. B. Lehrkräfte, Eventmanager, Mitarbeitende in verschiedenen Häusern) unter Ihrer Verwaltung bündeln und alle Musikeinstellungen zentral über das Soundsuit-Dashboard steuern.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie bestehende Standorte oder Nutzer einladen, damit sie Teil Ihrer Admin-Gruppe werden.
 

🧭 Schritt 1 — Das Locations-Dashboard öffnen

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an.

2. Gehen Sie zu app.soundsuit.fm/locations.

Hier sehen Sie alle Standorte oder Nutzer, die bereits mit Ihrem Admin-Konto verknüpft sind.

Hinweis: Wenn Sie noch kein Admin sind, folgen Sie einfach Schritt 2 und klicken Sie auf „Add a new location”. Die Benutzeroberfläche führt Sie automatisch durch das Upgrade zum Multi-Site-Administrator.
 

➕ Schritt 2 — Einen neuen Standort oder Nutzer hinzufügen

Klicken Sie auf Add a new location.

(Hinweis: In Soundsuit wird das Wort “Location” sowohl für einen physischen Standort als auch für einen einzelnen Nutzer verwendet.)
 

📨 Schritt 3 — Einen bestehenden Standort oder Nutzer einladen

1. Wählen Sie Invite a new location.

2. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Standorts oder Nutzers ein, den Sie unter Ihre Verwaltung bringen möchten.

   • Verwenden Sie die E-Mail, mit der sich dieser Standort oder Nutzer aktuell bei Soundsuit anmeldet.

Die eingeladene Person bzw. der Standort erhält eine Einladungs-E-Mail, um Ihrer Admin-Gruppe beizutreten.
 

✔️ Schritt 4 — Einladung wird akzeptiert

Sobald der Standort oder Nutzer die Einladung akzeptiert:

• erscheint er unter Ihrer Admin-Verwaltung,

• und Sie erhalten vollständige Kontrolle über die verfügbaren Inhalte und Musik-Einstellungen.

Wiederholen Sie diese Schritte für jeden weiteren Standort oder Nutzer, den Sie hinzufügen möchten.
 

🎛️ Wie die Admin-Verwaltung funktioniert

Sie steuern die verfügbaren Inhalte

Standorte oder Nutzer unter Ihrer Aufsicht können nur die Playlists, Sender und Zeitpläne sehen und abspielen, die Sie im Admin-Dashboard freigeben.

Automatischer Zugriff auf Ihre neuen Inhalte

Alle neuen Playlists, Sender oder Zeitpläne, die Sie erstellen, werden automatisch für alle untergeordneten (“Child”-)Standorte bzw. Nutzer verfügbar — außer Sie entziehen deren Zugriff manuell.

Zentrale Verwaltung

Als Admin können Sie:

• mehrere Standorte oder viele verstreute Nutzer zentral verwalten

• neue Musik-Inhalte für alle Gruppen gleichzeitig bereitstellen

• Zugriffsrechte erweitern oder einschränken

• ein einheitliches Musik- und Markenerlebnis sicherstellen — unabhängig davon, ob es sich um Filialen, Showrooms oder mobile Mitarbeitende handelt
  
   

💡 Tipp

Falls ein Standort oder ein Nutzer bereits eigenständig ein Soundsuit-Konto angelegt hat, ist das kein Problem.
Laden Sie ihn einfach wie oben beschrieben ein.
Sobald die Einladung angenommen wird, ist der Standort oder Nutzer automatisch Ihrem Admin-Verbund zugeordnet.
 

Das hängt tatsächlich von Ihrem Abonnementplan ab.

🎧 PRO-Plan

Mit dem PRO-Plan können Sie eigene Playlists Song für Song erstellen und so die Musikauswahl vollständig selbst bestimmen.

🎶 ESSENTIAL-Plan

Im ESSENTIAL-Plan ist das Erstellen eigener Playlists nicht möglich.
Sie erhalten jedoch Zugriff auf eine große Auswahl professionell kuratierter Playlists von Soundsuit und können eigene Musikstationen erstellen, die sich automatisch an Ihre Zielgruppe und Stimmung anpassen.

🧪 Kostenlose Testphase

Während der 14-tägigen Testphase sind alle Funktionen freigeschaltet, einschließlich der Möglichkeit, eigene Playlists zu erstellen.
So können Sie Soundsuit vollständig ausprobieren, bevor Sie sich entscheiden.

👉 Mehr Informationen:

• app.soundsuit.fm/pricing

• soundsuit.fm/pricing

Um Soundsuit-Musik auf Loxone zu planen, müssen Sie nur eines wissen:

Sie legen in Ihrem Loxone-System fest, wann und was abgespielt werden soll und wann die Wiedergabe beendet werden soll. Der Soundsuit-"Zeitplan" (wie in Ihrer Soundsuit-App definiert) wechselt dann automatisch zwischen den Soundsuit-Stationen entsprechend Ihrer Einstellung.

Schrittweise Einrichtung in Loxone Config

So können Sie in Loxone Config mithilfe der Blöcke „Audio Server“ und „Scheduler“ einen Zeitplan für das Starten und Beenden der Musikwiedergabe einrichten.
 

Dies funktioniert, um Soundsuit zu festgelegten Zeiten automatisch als Quelle abzuspielen.

1️⃣ Fügen Sie den Audio-Player-Block hinzu

1. Öffnen Sie Ihr Loxone Config-Projekt.
2. Ziehen Sie einen Audio Player-Block für die gewünschte Zone (z. B. „Restaurant“, „Lobby“) hinein.

3. Weisen Sie ihn dem richtigen Audio Server-Ausgang oder der richtigen Miniserver-Zone zu.

    

2️⃣ Einen Block „Zeitplan“ (Timer/Wochen-Timer) hinzufügen
 

1. Fügen Sie im Funktionsblock-Panel einen „Zeitplan“-Block hinzu (offizieller Name: Week Timer / „Wochentimer“).

2. Sie finden es unter:

   Funktionsblöcke → Zeit → Wochentimer

3. Legen Sie die gewünschten Ein- und Ausschaltzeiten im Zeitplan fest – z. B.
   • 08:00 Uhr → EIN

   • 22:00 Uhr → AUS

     Sie können für jeden Tag unterschiedliche Zeiten konfigurieren.

      

3️⃣ Verbinden Sie den Soundsuit-Zeitplan mit dem Audio-Player.

Verbinden Sie den Ausgang (Q) des Wochen-Timer-Blocks mit dem „Ein/Aus“-Eingang (Tr) des Audio-Player-Blocks.

• Wenn Q = 1 → Wiedergabe startet
• Wenn Q = 0 → Wiedergabe stoppt

👉 Wenn Sie möchten, dass der Audio-Player jeden Morgen automatisch eine bestimmte Quelle (z. B. Soundsuit) abspielt:

• Verwenden Sie den Eingang „Play Source“ (PS) im Audio-Player-Block.
• Wählen Sie in den Eigenschaften dieses Eingangs die Quelle aus (z. B. Web Stream 1 – Soundsuit Schedule).
   

4️⃣ Optional: Lautstärke oder Einblenden definieren

Sie können auch:

• Einen Speicher- oder Analogwertblock anschließen, um die Lautstärke einzustellen (z. B. 35 %).
• Einen Rampenblock hinzufügen, wenn Sie einen sanften Ein-/Ausblendeffekt wünschen, wenn der Zeitplan ausgelöst wird.
   

5️⃣ Testen und Speichern

Klicken Sie auf das grüne Symbol „Wiedergabe“ (Simulationsmodus), um zu testen, ob der Zeitplan den Audio-Player wie erwartet auslöst.

Laden Sie anschließend die Konfiguration auf Ihren Miniserver hoch.
 

Beispielverkabelung – Zusammenfassung

Als Marken-Administrator (mehrere Standorte) oder als Einzelnutzer (ein Standort) kann jeder Soundsuit-Nutzer seine eigene Playlist in der Soundsuit-App erstellen.

1. Gehen Sie zum Reiter „Erstellen“.


 

2. Klicken Sie auf „Playlist erstellen“.


 

3. Klicken Sie auf „Playlist erstellen“.
 

4. Geben Sie Ihrer Playlist einen Namen.
 

5. Gehen Sie zum Reiter „Durchsuchen“.

6. Fügen Sie den Titel Ihrer Playlist hinzu.
 

7. Fügen Sie Ihrer Playlist beliebig viele Titel hinzu. Soundsuit hat keine Größenbeschränkung für benutzerdefinierte Playlists.of custom playlists.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eigenständig neue Standorte in Ihrem Soundsuit Admin-Dashboard hinzufügen können.

1. Melden Sie sich auf dem Dashboard unter http://business.soundsuit.fm/ mit Ihrem Admin-Konto an.
   
   
   
   
2. Klicken Sie im Tab „Location“ auf die „+“-Schaltfläche, um einen neuen Standort hinzuzufügen.
   
   
   
   
3. Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster. Geben Sie die Details des neuen Standorts ein und speichern Sie die Eingaben.
   
   
   
   
4. Gehen Sie nun zum Tab „Zones“ und weisen Sie die gewünschte Musikstation diesem neuen Standort zu. Verwenden Sie die Standardzone (Zone 1), da dieser Standort nur eine Musikzone erhält.
   
5. Im Tab „Subscription“ erhöhen Sie einfach die Anzahl der benötigten Zonen von X auf X+1=7. Im Beispiel unten haben Sie bereits 6 Zonen, nun stellen Sie 7 ein.
   
   

Fertig!

Wiederholen Sie einfach dieselben Schritte für jeden neuen Standort, den Sie erstellen möchten.

In diesem Artikel erläutern wir die Möglichkeiten zur automatisierten Steuerung Ihres Soundsuit Musik-Streams.

Standardnutzung mit Soundsystemen

Bei der Nutzung von Soundsuit mit einem herkömmlichen Soundsystem ist eine Programmierung des automatisierten Starts und Stopps der Musik nicht möglich. Die App kann die Musikwiedergabe nicht selbstständig starten, da dies bei persönlichen Geräten wie Smartphones oder Tablets technisch nicht umsetzbar ist.

In diesem Fall können Sie lediglich über den Schedule eine Start/Stopp-Automatik für die Stimmung (Genre, Geschwindigkeit etc.) der Musik einrichten.

Die Musikwiedergabe selbst muss manuell über Ihr Smartphone, Tablet oder Ihren Laptop gestartet und gestoppt werden.

Ausnahme: Sonos-Integration

Eine Ausnahme bildet das Streaming über Sonos. Weitere Informationen zur Einrichtung einer Start/Stopp-Automatik der Soundsuit-Musik auf Sonos-Systemen finden Sie in diesem Artikel.

Vollautomatisierung mit dem Soundsuit Premium Player

Falls Sie eine vollständige Automatisierung benötigen, empfehlen wir unseren Streaming-Player. Dieses Gerät wird von uns (nicht von Samsung oder Apple) gesteuert und kann so programmiert werden, dass es zu festgelegten Zeiten automatisch startet und stoppt.

Weitere Informationen zu unserem Soundsuit Premium Player finden Sie hier.

Der HW-Player von Soundsuit kann einfach über ein benutzerfreundliches Dashboard verwaltet werden. Hier erfahren Sie, wie Sie die wichtigsten Funktionen nutzen:

1. Standorte und Musikzonen verwalten

• Standorte hinzufügen: Organisieren Sie jeden Standort, der Soundsuit verwendet, als separaten „Standort“.
• Musikzonen erstellen: Teilen Sie jeden Standort in individuelle Zonen mit eigener Musikatmosphäre.

2. Musik steuern und abspielen

• Erstellen Sie Stationen, die AI-generierte Streams sind, anpassbar mit Tags wie Energielevel, Genres und Zielgruppe.
• Erstellen Sie Playlists, die aus individuellen Songs bestehen und regelmäßig aktualisiert werden sollten.
• Spielen Sie Musik sofort oder planen Sie sie im Voraus.

3. Zeitpläne erstellen

• Musikzeitpläne: Erstellen Sie wöchentliche Kalender für Ihre Stationen oder Playlists. Planen Sie verschiedene Zeitpläne (z. B. Saisonal, Feiertage).

4. Songs und Abonnements verwalten

• Überprüfen und bearbeiten Sie favorisierte und blockierte Songs im Dashboard.
• Verwalten Sie Ihre Abonnements je nach Anzahl der benötigten Musikzonen.

Das Dashboard ist ein zentraler Hub, der professionelle und flexible Musiklösungen für jede Umgebung ermöglicht.

Die Verwendung der Sonos "Alarm" Funktion zusammen mit Soundsuit hilft Ihnen, die genaue Einrichtung zu realisieren, die Sie wünschen. In Soundsuit können Sie einen wöchentlichen Zeitplan entwerfen, und die Sonos-App ruft diesen Zeitplan einfach auf und ändert entsprechend die Lautstärke. Die Musikänderungen (Stimmung, Genres usw.) werden durch den Soundsuit-Zeitplan orchestriert, was Ihnen viel Zeit spart.

Schritte zum Einrichten von Sonos-Weckern mit unterschiedlichen Lautstärkepegeln

1. Öffnen Sie die Sonos-App:
   • Navigieren Sie zur Sonos-App auf Ihrem Gerät und öffnen Sie sie.
      
2. Greifen Sie auf die Alarmeinstellungen zu:
   • Gehen Sie zum Menü "Einstellungen".
   • Wählen Sie "Wecker" aus der Liste aus.
      
3. Neuen Wecker hinzufügen:
   • Klicken Sie auf "Wecker hinzufügen", um einen neuen Wecker zu erstellen.
      
4. Weckerdetails konfigurieren:
   • Wecker: Schalten Sie den Wecker "Ein".
   • Zeit: Stellen Sie die gewünschte Zeit für den Wecker ein. Zum Beispiel 07:00.
   • Raum: Wählen Sie den Raum, in dem der Wecker abgespielt werden soll.
   • Musik: Wählen Sie den Soundsuit-Zeitplan, den Sie abspielen möchten. Sie können einen bestimmten Zeitplan in Soundsuit eingerichtet haben, wie zum Beispiel "Relaxed Beats".
   • Zeitplan: Wählen Sie die Tage aus, an denen der Wecker aktiv sein soll. Zum Beispiel Montag bis Sonntag.
   • Lautstärke: Stellen Sie die Lautstärke ein. Passen Sie den Schieberegler auf Ihren bevorzugten Lautstärkepegel an.
      
5. Wiederholen für jeden Zeitplan:
   • Erstellen Sie mehrere Wecker für verschiedene Tageszeiten und passen Sie die Lautstärke entsprechend an. Zum Beispiel:
     • 07:00 - Lautstärke 20% - Soundsuit-Zeitplan XX abspielen
     • 09:00 - Lautstärke 40% - Soundsuit-Zeitplan XX abspielen
     • 12:00 - Lautstärke 50% - Soundsuit-Zeitplan XX abspielen
     • 15:00 - Lautstärke 40% - Soundsuit-Zeitplan XX abspielen
     • 18:00 - Lautstärke 70% - Soundsuit-Zeitplan XX abspielen
        
6. Wecker speichern:
   • Klicken Sie nach dem Einrichten jedes Weckers auf "OK", um zu speichern.

Beispielaufbau

• 07:00 - Lautstärke 20% - Soundsuit-Zeitplan XX abspielen
• 09:00 - Lautstärke 40% - Soundsuit-Zeitplan XX abspielen
• 12:00 - Lautstärke 50% - Soundsuit-Zeitplan XX abspielen
• 15:00 - Lautstärke 40% - Soundsuit-Zeitplan XX abspielen
• 18:00 - Lautstärke 70% - Soundsuit-Zeitplan XX abspielen

Indem Sie diese Schritte befolgen, kann Ihr Sonos-System Musik zu unterschiedlichen Lautstärkepegeln im Laufe des Tages gemäß Ihrem Soundsuit-Zeitplan abspielen. Diese Einrichtung sorgt dafür, dass die Atmosphäre in Ihrem Raum nahtlos wechselt und das Gesamterlebnis verbessert wird.

Schauen Sie bitte dieses Video an

oder befolge diese einfachen Schritte:

iOS oder Android:

1. Öffne die Sonos App.
2. Tippe auf der Registerkarte Einstellungen auf Dienste.
3. Tippe unter Musik & Inhalt auf Einen Dienst hinzufügen.
   
   
4. Blättern Sie in der Liste, und tippen Sie auf "Soundsuit".
   
   
5. Tippen Sie auf Zu Sonos hinzufügen.
   
   
   
   
6. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Soundsuit-Konto zu verbinden.
   
   
7. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, tippen Sie auf "Ich habe bereits ein Konto".
   
   
   
   
8. Geben Sie Ihren Soundsuit-Login und Ihr Kennwort ein (d. h. die Daten, die Sie bei der Registrierung bei Soundsuit erstellt haben).
   
   
   
   
9. Geschafft! Ihr Soundsuit-Konto ist nun mit Ihrer Sonos-App verbunden.
   
   
10. Tippen Sie in Ihrem Sonos-Menü auf das Symbol "Musik"
    
    
    
    
11. Tippen Sie in der Liste der verbundenen Dienste auf Soundsuit.
    
    

12. Wählen Sie nun Ihre Zone/Ihren Stream im Soundsuit-Menü aus und spielen Sie Ihren definierten Scheduler, Station oder Ihre Playlist ab.

    Alle Musikobjekte, die Sie auf dem Soundsuit-Dashboard erstellt haben (z. B. Scheduler, Stations, Playlists), sind in der Sonos-App verfügbar.

    
    
    
    
13. Enable Cross-Fading, to create a smooth transition (like a DJ) between tracks:
    
    Go to the Playing Screen and press the three dot icon   to bring up the Crossfade switch.
    
    
    
    
    Slide the switch to activate the crossfade (the green color turns on).
    
    
    
    

Mac oder PC:

1. Öffne die Sonos App.
2. Klicke unter dem Abschnitt Wähle eine Musikquelle aus und klicke auf Musikdienste hinzufügen.
3. Klicke auf die Dienstleistung, die du hinzufügen möchtest.
4. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Musikdienstkonto hinzuzufügen.

Wenn du den von dir gesuchten Dienst nicht finden kannst, lies den Sonos-Artikel überfehlende Musikdienste.

Wenn du mehrere Konten für denselben Dienst hinzufügen möchtest, lies den Sonos-Artikel über die Verwendung mehrerer Konten für denselben Musikdienst.

Wenn Sie jetzt Ihre Playlist-Einstellungen in der Soundsuit-App ändern (z.B. Stimmungsvorlieben, Kundenalter, etc.), wird die Soundsuit-Musik auf Sonos ab dem dritten Titel automatisch Ihre neuen Playlist-Einstellungen wiedergeben.

Bei dieser Verbindungsmethode verdrahten Sie einen Sonos Smart Speaker (oder einen Sonos Boost Repeater) fest mit Ihrem geschäftlichen Internetnetzwerk. Es muss nur ein Gerät mit Ihrem Router oder Netzwerkpunkt verbunden werden, um ein zuverlässiges Mesh-Netzwerk auf einem separaten drahtlosen Kanal zu starten.

Das bedeutet, dass Ihre Lautsprecher nicht direkt mit dem WLAN-Router kommunizieren müssen, sondern sich zuverlässig über jeden Sonos Smart Speaker in der Nähe verbinden können. Dies erhöht die Reichweite Ihres Sonos-Systems und macht das Standard-WLAN für Ihre Gäste, Kunden oder Kollegen frei und stellt sicher, dass Sie eine hervorragende Konnektivität haben, egal wie groß Ihr Unternehmen ist oder wie viele WLAN-Geräte Sie verwenden.

1. Kabelgebundene Einrichtung (auch bekannt als Mesh-Netzwerkeinrichtung)

Bei einer kabelgebundenen Einrichtung bleibt mindestens eines Ihrer Sonos-Produkte über ein Ethernet-Kabel mit dem Router verbunden, um ein dediziertes drahtloses Netzwerk speziell für Ihr Sonos-System zu erstellen. Darüber hinaus können Ihre Sonos-Produkte das drahtlose Signal an andere Sonos-Produkte weiterleiten, was bedeutet, dass Sonos in einem Raum/Bereich betrieben werden kann, der außerhalb der Reichweite Ihres WLANs liegt.

In diesem kabelgebundenen Sonos-Setup wird ein Sonos One über ein Ethernet-Kabel mit dem Router verbunden. Die roten Linien zeigen die drahtlosen Verbindungen zwischen den anderen Sonos-Produkten im separaten, dedizierten drahtlosen Sonos-Netzwerk.

Wann sollte eine kabelgebundene Einrichtung verwendet werden?

Verwenden Sie eine kabelgebundene Einrichtung, wenn Ihr geschäftliches WLAN-Netzwerk langsam und unzuverlässig ist, die Sonos-Systemanforderungen nicht erfüllt oder nicht alle Räume/Bereiche erreicht, in denen Sie Sonos verwenden möchten.

2. Drahtlose Einrichtung

Bei einer drahtlosen Einrichtung verbinden sich deine Sonos-Produkte mit dem WLAN-Netzwerk deines Unternehmens, genau wie andere drahtlose Geräte an deinem Veranstaltungsort (Smartphones, Tablets, Computer, Registrierkassen, Sicherheitskameras usw.).

In diesem drahtlosen Sonos-Setup zeigen die blauen Linien, wie sich jedes drahtlose Gerät (einschließlich Sonos) direkt mit dem WLAN-Netzwerk des Routers verbindet.

Wann sollte eine drahtlose Einrichtung verwendet werden?

Verwenden Sie eine drahtlose Einrichtung, wenn Sie über eine starke WLAN-Verbindung verfügen, die alle Räume/Bereiche erreicht, in denen Sie Sonos verwenden möchten.

3. Umschalten von einer drahtlosen auf eine kabelgebundene Einrichtung

Wenn Sie eines Ihrer Sonos-Produkte über ein Ethernet-Kabel mit Ihrem Router verbinden, wird Ihr System in eine kabelgebundene Einrichtung versetzt. Bei einer kabelgebundenen Einrichtung überträgt das kabelgebundene Produkt ein dediziertes drahtloses Netzwerk, das von deinen Sonos-Produkten verwendet wird. Surround-Lautsprecher oder Sub können nicht als Einzelkabel-Produkt verwendet werden.

Stellen Sie sicher, dass das Produkt, das Sie mit dem Router verkabeln möchten, Ihrem Sonos-System bereits hinzugefügt wurde. Wenn das Produkt brandneu ist, fügen Sie es zuerst Ihrem System hinzu, indem Sie die Schritte in unserem Artikel zum Hinzufügen neuer Produkte zu bestehenden Systemen befolgen.

Verbinden Sie ein Ende eines Ethernet-Kabels mit Ihrem Sonos-Produkt und das andere Ende mit Ihrem Router. Sie sollten ein „Klicken“ hören, wenn es vollständig mit dem Ethernet-Anschluss verbunden ist.

Einige Ihrer Produkte verschwinden möglicherweise aus der Sonos-App, wenn sie sich mit dem neu erstellten Sonos-Netzwerk verbinden. Warten Sie etwa eine Minute, bis alle Ihre Produkte auf dem Tab "Räume" angezeigt werden. Wenn eines deiner Produkte nicht wieder in der Sonos App angezeigt wird, starte jedes fehlende Produkt neu und warte eine weitere Minute, bis es sich einschaltet und eine Verbindung zum drahtlosen Sonos-Netzwerk herstellt.

Nützliche Links

https://www.smarthomesounds.co.uk/blog/faqs/sonos-for-shops-small-business-and-office 

https://support.sonos.com/s/article/3209?language=en_US 

Das Überspringen oder Anhalten von Musik kann auf Sonos-Systemen vorkommen. Bitte lesen Sie die Artikel im Sonos-Hilfe-Center, z. B. diesen: https://support.sonos.com/s/article/305?language=en_US

Schnelle Fehlerbehebung

Mit den folgenden Schritten lassen sich die meisten Audiounterbrechungen bei der Wiedergabe von einem Musikdienst beheben. Wenn diese Schritte Ihr Problem nicht lösen, lesen Sie den Abschnitt "Erweiterte Lösungen" weiter unten.

1. Überprüfen Sie die Streaming-Limits Ihres Kontos

Soundsuit-Konten erlauben nur die gleichzeitige Wiedergabe eines Streams. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Soundsuit-Konto nicht auf einem anderen Gerät, wie einem Tablet oder Computer, verwendet wird.

2. Überprüfen Sie die Internetgeschwindigkeit

Beim Streaming von Musikdiensten wird Ihre Internetverbindung zum Herunterladen der Musik verwendet. Wir empfehlen eine Download-Geschwindigkeit von mindestens 50 Mbit/s für das Streaming von Musik auf Sonos. Führen Sie einen Geschwindigkeitstest von einem mit Ihrem WLAN verbundenen Gerät aus, um Ihre Internetgeschwindigkeit zu überprüfen. Wenn Ihre Internetgeschwindigkeit diese Anforderungen nicht erfüllt, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten.

3. Starten Sie den Router neu

Ziehen Sie das Netzkabel für 30 Sekunden aus dem Router, bevor Sie das Kabel wieder einstecken, um ihn wieder einzuschalten.

4. Entfernen Sie Ihre Bridge

Wenn Sie eine Sonos Bridge haben, können Sie diese aus Ihrem System entfernen, um die Gesamtleistung zu verbessern. Befolgen Sie die Schritte in unserem Artikel zum Entfernen einer Sonos Bridge.

Erweiterte Fehlerbehebung

1. Überprüfen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung

Wenn Ihre Internetverbindung deutlich langsamer wird, kann die Geschwindigkeit, mit der Sonos von einem Online-Musikdienst streamen kann, reduziert sein, was zu Audioübersprüngen oder anderen Unterbrechungen führt. Versuchen Sie, Webseiten und Videos zu laden, vorzugsweise von einem kabelgebundenen Computer oder Laptop, der mit demselben Netzwerk wie Sonos verbunden ist, um sicherzustellen, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie ungewöhnlich langsame Internetgeschwindigkeiten feststellen, wenden Sie sich bitte an Ihren Internetdienstanbieter.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Wi-Fi-Netzwerk stabil ist und an der Stelle, an der sich Ihre Sonos-Lautsprecher befinden, ein starkes Signal empfangen wird. Starten Sie Ihren Router und die Sonos-Lautsprecher neu, um die Verbindung zu aktualisieren. Verbinden Sie Ihr Sonos-Gerät nach Möglichkeit über ein Ethernet-Kabel mit Ihrem Router, um Wi-Fi-Probleme auszuschließen.

2. Überprüfen Sie die Netzwerkkonnektivität

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Wi-Fi-Netzwerk stabil ist und an der Stelle, an der sich Ihre Sonos-Lautsprecher befinden, ein starkes Signal empfängt. Starten Sie Ihren Router und die Sonos-Lautsprecher neu, um die Verbindung zu aktualisieren. Wenn möglich, verbinden Sie Ihr Sonos-Gerät über ein Ethernet-Kabel mit Ihrem Router, um Wi-Fi-Probleme auszuschließen.Vergewissern Sie sich, dass Ihr Soundsuit-Abonnement aktiv ist. Prüfen Sie, ob Soundsuit von Ausfällen betroffen ist, indem Sie unsere Website oder unsere Social-Media-Kanäle besuchen, und prüfen Sie, ob Sie eine E-Mail von uns erhalten. Melden Sie sich ab und melden Sie sich über die Sonos-App wieder bei Soundsuit an.

3. Prüfen Sie, ob der Soundsuit-Dienst vorübergehend Probleme hat

Überprüfen Sie, ob Ihr Abonnement für Soundsuit aktiv ist. Überprüfen Sie, ob Soundsuit von Ausfällen betroffen ist, indem Sie unsere Website oder unsere Social-Media-Kanäle besuchen, und überprüfen Sie, ob Sie eine E-Mail von uns erhalten. Melden Sie sich ab und melden Sie sich über die Sonos-App wieder bei Soundsuit an.

4. Maßnahmen zur Reduzierung von Funkstörungen

Möglicherweise haben Ihre Sonos-Produkte Schwierigkeiten bei der drahtlosen Kommunikation untereinander oder mit Ihrem Router. Dies lässt sich oft durch einen Wechsel des Wireless-Kanals, auf dem Ihr Sonos-System betrieben wird, beheben. In Wireless-Umgebungen kann es zu Überlastungen kommen, wenn viele Geräte denselben Luftraum nutzen, und ein Wechsel des Wireless-Kanals kann diese Probleme beseitigen. In unserem Artikel erfahren Sie mehr darüber, wie Sie den Wireless-Kanal ändern und andere Schritte zur Reduzierung von Wireless-Störungen unternehmen können: Ändern des Drahtloskanals.

5. Stellen Sie Ihre Sonos-Produkte um

Audioaussetzer können auftreten, wenn ein Sonos-Produkt eine schwache Wireless-Verbindung zu Ihrem Router oder dem nächstgelegenen verkabelten Sonos-Produkt hat. Wenn Sie sich in einer Wireless-Konfiguration befinden, stellen Sie alle betroffenen Sonos-Produkte näher an den Router. Wenn Sie sich in einer verdrahteten (MESH)-Einrichtung befinden, stellen Sie sie näher an das nächste Sonos-Produkt, das mit Ihrem Router verkabelt ist.

6. Energieverwaltung oder Energiespareinstellungen

Bei einigen Sonos-Lautsprechern kann es vorkommen, dass das Streaming aufgrund von Energiespareinstellungen in Ihrem Router unterbrochen wird. Überprüfen Sie in der Verwaltungskonsole Ihres Routers Einstellungen wie "Ruhemodus" oder "Zeitüberschreitung für inaktive Geräte".

7. Entfernen Sie Soundsuit aus der Liste der installierten Dienste

iOS oder Android

1. Tippe auf der Registerkarte Einstellungen auf Dienste & Sprache.
2. Tippen Sie auf den Dienst, den Sie aus Sonos entfernen möchten, und tippen Sie auf Konto entfernen. Wenn Sie mehrere Konten hinzugefügt haben, stellen Sie sicher, dass das richtige Konto ausgewählt ist, bevor Sie es entfernen.
3. Tippen Sie auf Entfernen.
4. Soundsuit wieder hinzufügen --> Öffnen Sie die Sonos-App.
5. Tippe auf der Registerkarte Einstellungen auf Dienste & Sprache.
6. Tippe unter Musik & Inhalte auf Dienst hinzufügen.
7. Tippen Sie auf den Dienst, den Sie hinzufügen möchten.
8. Tippen Sie auf Zu Sonos hinzufügen.
9. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Musikdienstkonto hinzuzufügen.

macOS oder Windows

1. Klicken Sie in der Symbolleiste oben links auf Verwalten> Diensteinstellungen.
2. Klicken Sie auf den Dienst, den Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche -(Minus), wenn Sie macOS verwenden, oder auf Entfernen , wenn Sie Windows verwenden. Wenn Sie mehrere Konten hinzugefügt haben, stellen Sie sicher, dass das richtige Konto ausgewählt ist, bevor Sie es entfernen.
3. Klicken Sie auf Entfernen.
4. Soundsuit erneut hinzufügen --> Öffnen Sie die Sonos-App.
5. Klicken Sie unter dem Abschnitt Musikquelle auswählen auf Musikdienste hinzufügen.
6. Klicken Sie auf den Dienst, den Sie hinzufügen möchten.
7. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Musikdienstkonto hinzuzufügen.
   
   
   

8. Erweiterte Fehlerbehebung

Starten Sie Ihr Sonos-System neu Schalten Sie alle Sonos-Geräte aus, ziehen Sie eine Minute lang den Stecker, und schalten Sie sie dann wieder ein. Setzen Sie Ihren Lautsprecher auf die Werkseinstellungen zurück Wenn nichts anderes hilft, führen Sie einen Werksreset auf dem problematischen Lautsprecher durch, und konfigurieren Sie ihn mithilfe der Sonos-App neu.

9. Kontaktieren Sie Sonos für weitere Hilfe

Wenn Sie nach Ausführung der oben genannten Schritte weiterhin Probleme haben, besuchen Sie den Abschnitt Kontakt zum Kundendienst auf der Sonos-Website.

Falls Ihr Sonos-Produkt unerwartete Probleme wie störende Geräusche verursacht, kann das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen eine mögliche Lösung sein. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang alle gespeicherten Inhalte, Musikdienste und Registrierungsinformationen auf dem betroffenen Gerät löscht. Dies wird üblicherweise vor der Weitergabe des Produkts empfohlen. Die Sonos-App kann Sie auch auffordern, das Produkt zurückzusetzen, wenn es während der Einrichtung nicht erkannt wird.

Falls Sie mehrere Sonos-Produkte zurücksetzen möchten, wiederholen Sie die Schritte für jedes Gerät einzeln.

Anleitung: Sonos-Produkte zurücksetzen

Sonos Era 100 und Era 300

1. Trennen Sie das Stromkabel vom Gerät.
2. Halten Sie die Bluetooth-Taste gedrückt, während Sie das Stromkabel wieder anschließen.
3. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis die Anzeige auf der Vorderseite orange und weiß blinkt.
4. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist und das Gerät zur Einrichtung bereit ist, blinkt die Anzeige grün.

Sonos Roam und Roam SL

1. Drücken und halten Sie die Einschalttaste auf der Rückseite mindestens 5 Sekunden lang, bis sich das Gerät ausschaltet. Ein Ton bestätigt das Ausschalten, und die Status-LED erlischt.
2. Halten Sie die Wiedergabe/Pause-Taste gedrückt, während Sie die Einschalttaste erneut drücken.
3. Halten Sie die Wiedergabe/Pause-Taste weiterhin gedrückt, bis die Anzeige orange und weiß blinkt.
4. Nach Abschluss des Vorgangs blinkt die Anzeige grün, und das Gerät ist zur Einrichtung bereit.

Sonos Move

1. Nehmen Sie den Move aus der Ladestation.
2. Drücken und halten Sie die Einschalttaste auf der Rückseite mindestens 5 Sekunden lang, um das Gerät auszuschalten. Die Status-LED auf der Oberseite erlischt.
3. Halten Sie die Verbindungstaste gedrückt und drücken Sie kurz die Einschalttaste. Alternativ können Sie das Gerät in die Ladestation stellen, während Sie die Verbindungstaste gedrückt halten.
4. Halten Sie die Verbindungstaste gedrückt, bis die Anzeige orange und weiß blinkt.
5. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, blinkt die Anzeige grün, und der Move kann wieder in Ihr System eingebunden werden.

Alle anderen Sonos-Lautsprecher

1. Trennen Sie das Stromkabel.
2. Halten Sie die Verbindungstaste (oder alternativ die Wiedergabe/Pause-Taste oder die Stumm-Taste, falls keine Verbindungstaste vorhanden ist) gedrückt, während Sie das Stromkabel wieder anschließen.
3. Halten Sie die Taste gedrückt, bis die Anzeige orange und weiß blinkt.
4. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, blinkt die Anzeige grün, und das Produkt ist zur Einrichtung bereit.

Hinweis

Falls die Probleme nach dem Zurücksetzen weiterhin bestehen, empfehlen wir, sich an den Sonos-Support zu wenden. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen sollte nur als letzter Schritt durchgeführt werden, da dabei alle gespeicherten Einstellungen verloren gehen.

Um dieses Problem schnell zu lösen, befolgen Sie bitte die hier beschriebenen Schritte:

1. Kompatibilitätsmodus

Deaktivieren Sie die Option in den Eigenschaften der ausführbaren Datei. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie diese Option aktivieren, wenn sie nicht aktiviert ist, da das Problem auf beide Arten gelöst werden kann.

2. Überprüfen Sie das Netzwerk und starten Sie Ihren Router neu

Der Fehler „Soundsuit hält pausiert“ könnte auch mit Ihrem Netzwerk zusammenhängen, Sie sollten zuerst die Netzwerkkabel und Router überprüfen. Sie müssen sicherstellen, dass die Kabel an der richtigen Stelle sind. Wenn Sie Wi-Fi verwenden, können Sie Ihren Router neu starten. Wenn dies nicht funktioniert, fahren Sie mit den nächsten Lösungen fort.

3. Melden Sie sich vom Konto ab

Dann können Sie versuchen, das Konto von allen Geräten abzumelden. Melden Sie sich erneut an, aber nur auf Ihrem Laptop oder PC, der Probleme mit dem Streaming hat.

4. Deaktivieren Sie den Batterie- und Energiesparmodus

Die letzte Methode für Sie besteht darin, den Batterie- und Energiesparmodus zu deaktivieren.

Schritt 1: Gehen Sie zu Einstellungen > Akku.

Schritt 2: Tippen Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Batterieoptimierung.

Schritt 3: Öffnen Sie das Dropdown-Menü oben und wählen Sie Alle Apps aus.

Schritt 4: Wählen Sie die Soundsuit-App aus und wählen Sie „Nicht optimieren“.

5. Bildschirm-Aus-Modus

Bitte versuchen Sie, den Bildschirm-Aus-Modus auf nie einzustellen.
Diese neue Einstellung kann zu einem deutlich höheren Akkuverbrauch führen – was wir natürlich nicht wünschen. Aber es könnte helfen, das Problem zu lösen.

Die gute Nachricht ist, dass eine Lösung dafür im Windows 10 Fall Creators Update enthalten ist.
Mit diesem Update kann die Wiedergabe auf Soundsuit fortgesetzt werden, während der Bildschirm ausgeschaltet ist, um Akkuleistung zu sparen. Auch wenn Sie dieses Update möglicherweise noch nicht haben, können Sie Windows hier manuell aktualisieren:
https://support.microsoft.com/en-us/help/4028685/windows-10-get-the-fall-creators-update
Die Musik stoppt jedoch, wenn Ihr Computer in den Ruhezustand wechselt.
Sie können die Schlafeinstellungen in den Energie- und Schlafeinstellungen steuern.

6. Power & Sleep-Einstellungen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Power & Sleep-Einstellungen so definiert sind, dass Ihr Computer oder Laptop nicht in den Ruhezustand wechselt, wenn Sie möchten, dass Ihr Chrome- oder Edge- oder Firefox- oder Opera-Browser weiterhin läuft, um Soundsuit-Musik zu streamen.

7. Zusätzliche Artikel, die weiterhelfen könnten

Audiowiedergabe stoppt auf mobilen Geräten (Smartphone oder Tablet)
Deaktivieren Sie "Akkuverbrauch optimieren"
Soundsuit-App im Hintergrund
Instabile Audiowiedergabe

Bitte lassen Sie uns wissen, wenn keine der genannten Maßnahmen Ihr Problem löst. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam.