Kratzende Geräusche auf Sonos – So beheben Sie das Problem durch Zurücksetzen auf Werkseinstellungen

Falls Ihr Sonos-Produkt unerwartete Probleme wie kratzende Geräusche verursacht, kann das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eine mögliche Lösung sein. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang alle gespeicherten Inhalte, Musikdienste und Registrierungsinformationen auf dem betroffenen Gerät löscht. Dies wird normalerweise vor einer Weitergabe des Produkts empfohlen. Die Sonos-App kann Sie zudem auffordern, das Produkt zurückzusetzen, wenn es während der Einrichtung nicht erkannt wird.

Falls Sie mehrere Sonos-Produkte zurücksetzen möchten, wiederholen Sie die Schritte für jedes Gerät separat.

Anleitung: Sonos-Produkte zurücksetzen

Sonos Era 100 und Era 300

1. Trennen Sie das Stromkabel vom Gerät.
2. Halten Sie die Bluetooth-Taste gedrückt, während Sie das Stromkabel wieder anschließen.
3. Halten Sie die Taste gedrückt, bis die Anzeige auf der Vorderseite orange und weiß blinkt.
4. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist und das Gerät bereit zur Einrichtung ist, blinkt die Anzeige grün.

Sonos Roam und Roam SL

1. Drücken und halten Sie die Einschalttaste auf der Rückseite für mindestens 5 Sekunden, bis das Gerät ausgeschaltet ist. Ein Ton bestätigt das Ausschalten, und die Status-LED erlischt.
2. Halten Sie die Wiedergabe/Pause-Taste gedrückt, während Sie die Einschalttaste erneut drücken.
3. Halten Sie die Wiedergabe/Pause-Taste weiterhin gedrückt, bis die Anzeige orange und weiß blinkt.
4. Nach Abschluss des Vorgangs blinkt die Anzeige grün, und das Gerät ist bereit zur Einrichtung.

Sonos Move

1. Entfernen Sie den Move aus der Ladestation.
2. Drücken und halten Sie die Einschalttaste auf der Rückseite für mindestens 5 Sekunden, um das Gerät auszuschalten. Die Status-LED auf der Oberseite erlischt.
3. Halten Sie die Verbindungstaste gedrückt und drücken Sie kurz die Einschalttaste. Alternativ können Sie das Gerät in die Ladestation setzen, während Sie die Verbindungstaste gedrückt halten.
4. Halten Sie die Verbindungstaste gedrückt, bis die Anzeige orange und weiß blinkt.
5. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, blinkt die Anzeige grün, und der Move kann wieder in Ihr System integriert werden.

Alle anderen Sonos Speaker

1. Trennen Sie das Stromkabel.
2. Halten Sie die Verbindungstaste (oder alternativ die Wiedergabe/Pause-Taste oder die Stumm-Taste, falls keine Verbindungstaste vorhanden ist) gedrückt, während Sie das Stromkabel wieder anschließen.
3. Halten Sie die Taste gedrückt, bis die Anzeige orange und weiß blinkt.
4. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, blinkt die Anzeige grün, und das Produkt ist bereit zur Einrichtung.

Hinweis

Falls die Probleme nach dem Zurücksetzen weiterhin bestehen, empfehlen wir, den Sonos-Support zu kontaktieren. Ein Werksreset sollte nur als letzter Schritt durchgeführt werden, da alle gespeicherten Einstellungen verloren gehen.