Instabile Audiowiedergabe

 

Wir geben unser Bestes, damit Soundsuit fehlerfrei läuft. Doch solltest du mal eins haben, ist steht die Lösung:

Um den Soundsuit-Stream 8-24 Stunden pro Tag mit 320kbps MP3-Qualität problemlos abzuspielen, ist ein starker und stabiler Internetanschluss notwendig.

Unser Technik-Team empfiehlt folgendes:

a) Stelle eine stabile Internetverbindung in deinem Geschäft sicher

• Breitbandanschluss >50 Mbps
• Falls möglich eine LAN-Verbindung (bzw. Ethernet Kabel) anstelle von WLAN (drahtlos)
• WLAN durch Powerline-Technologie oder Mesh-Netzwerk
  
  

b) Setze Prioritäten für deinen Internetzugriff

Bitte priorisiere den Internetzugang für das Gerät, das du zum Abspielen von Soundsuit verwendest, sowie für Soundsuit als Anwendung selbst .

In deinem Router (z.B. Netgear, Fritzbox, etc.) kannst du festlegen, welche Netzwerkgeräte und Anwendungen beim Zugriff auf die Internetverbindung bevorzugt oder benachteiligt werden. Eine solche Priorisierung von Anwendungen wird auch als Quality of Service (QoS) bezeichnet.

Hier findest du die Informationen, die du für Soundsuit als Anwendung benötigst:

Server / IP-Adresse: 46.101.183.117
TCP Port: 443

Für weitere Informationen wende Dich bitte an deinen IT-Dienstleister oder den Hersteller deines Internet-Routers. Und lesen sie bitte unseren Artikel Internetzugang für wichtige Netzwerkgeräte und -anwendungen priorisieren.