Audiowiedergabe stoppt auf mobilen Geräten (Smartphone oder Tablet)

 

Wenn die Musik von Zeit zu Zeit aufhört (z.B. alle 15 , 30 Minuten, oder 2 Stunden), kann dies auf verschiedene Ursachen zurückzuführen sein. In diesem Abschnitt haben wir einen kleinen Überblick mit gemeinsamen Ursachen und den passenden Lösungen erstellt:

1) Bitte laden Sie – auf Apple App Store oder Google Play Store – unsere mobile App herunter. Bitte vermeiden Sie es, unseren Web-Player im Browser auf einem Tablet oder Smartphone zu verwenden, und verwenden Sie ihn lieber auf einem Laptop oder Rechner.

2) Starten Sie Ihr Smartphone oder Tablet neu, und überprüfen Sie bitte die Internetverbindung. Für viele Benutzer hilft oft ein einfacher Neustart ihres mobilen Geräts und danach haben Sie das Problem für viele Wochen nicht mehr.

3) Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Soundsuit App installiert haben.

4) Eine andere Sache, die Sie überprüfen könnten, ist, dass Ihre Firewall oder Antivirus Soundsuit in keiner Weise blockiert.

5) Deaktivieren Sie “Batterieverbrauch optimieren”: Wenn Sie z. B. ein Samsung-Smartphone oder -Tablet verwenden, sollten Sie die Funktion “Batterieverbrauch optimieren” in den Batterieeinstellungen oder Energiespareinstellungen ausschalten. Lauten verschiedenen Studien, kann die Funktion – wenn aktiviert – dazu führen, dass Musik-Apps wie Spotify oder Soundsuit nach ein paar Sekunden oder Minuten anhalten und die Wiedergabe anhalten.

6) Überprüfen Sie die Bluetooth-Verbindung (wenn Sie Ihr mobiles Gerät mit Bluetooth-Lautsprechern verbinden, um Soundsuit zu streamen): bricht die Verbindung zum Bluetooth-Lautsprecher immer wieder? Wir empfehlen immer eine Stereokabelverbindung über eine drahtlose Verbindung über Bluetooth. Die Verbindung über Sonos Wireless-Technologie (Wifi-basiert) ist auch – für eine gewerbliche Nutzung – viel stabiler als eine Bluetooth-Verbindung. Die Verbindung über Apple AirPlay 2 (für iOS-Geräte) oder Google Cast (für Android-Geräte) ist oft besser als Bluetooth, reicht aber möglicherweise nicht für einen gewerblichen Anwendungsfall aus (d.h. 10-16 Stunden kontinuierliches Musikstreaming pro Tag, 365 Tage im Jahr).

7) Wenn Soundsuit weiter geht und die Musik stoppt, können Sie es erneut versuchen, indem Sie die Soundsuit App neu installieren. Deinstallieren Sie die App und laden Sie dann die neue Version aus dem Google Play Store (Android) oder aus dem Apple App Store (iOS) herunter. Sie sollten auch überprüfen, ob Ihr Gerät die in den App Stores angegebenen Systemanforderungen für eine optimale Nutzung der App erfüllt.

8) Wenn Sie eine sehr stabile und zuverlässige Verbindung für Soundsuit Musikstream, d.h. eine Verbindung völlig unabhängig von anderen Apps auf Ihrem mobilen Gerät, sowie nicht abhängig von den WLAN oder Bluetooth möglichen Störungen oder Leistung sichern möchten, empfehlen wir den Kauf eines dedizierten Media-Players. Sie verbinden diesen Media Player direkt mit Ihrem Musiksystem (über ein Cinch-Kabel) und mit dem Internet (über ein Ethernet-Kabel). Der Media Player funktioniert dann nur noch mit dem Streaming von Soundsuit-Musik. Es verfügt über ein erweitertes Puffersystem gegen kurze Internetunterbrechungen sowie eine vollständige Fallback-Playlist im Falle einer längeren Unterbrechung. Die Klangqualität ist auch erstklassig und kann HD-Musikformat auf High-End-kompatible Soundsysteme streamen.

Ihr Smartphone oder Tablet dient dann nur noch als Konfigurator zur Einrichtung Ihrer personalisierten Soundsuit-Musik (z. B. Stimmung, Genres, Zielgruppen etc.), aber nicht mehr zum direkten Streamen der Musik. Der Soundsuit Player ist das Streaming-Gerät, nicht Ihr Smartphone oder Tablet.

Nähere Informationen zum Player finden Sie hier: Soundsuit Streaming und Media Player.